职位描述：
岗位职责：
1. 负责呼叫中心产品调研、分析及产品设计；
3. 对呼叫中心的系统流程进行整合并优化，优化用户使用感受；
3. 与技术、设计团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发、运营及推广；
4. 配合相关部门，在产品层面对合作类项目予以支持。
任职要求：
1. 本科及以上学历;
2. 熟悉呼叫中心系统和知识库，并具备互联网呼叫中心项目经验；
3. 具有很强的数据分析能力和解决复杂问题的能力；
4. 熟悉PRD文档编写，熟练使用产品设计类软件如：Visio、Axure、office等，对技术研发环节有了解者优先；
5. 善于产品设计，对产品分析、数据分析、竞品分析等有见解；
6. 沟通执行能力强，具备良好的操作及规划能力。
