职位年薪：40-50万

　　所属行业： 互联网

　　所属部门：电子商务部

　　企业性质：私营民营企业

　　企业规模：100-499人

　　职位描述：

　　1.制定客服部年度工作规划并实施，负责平台的服务体系建设;

　　2制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化，监督管理客户服务团队，提高咨询服务水平;

　　3.结合用户需求，提供有效的规则/产品优化方案给合作部门;

　　4.制定客服部人员发展体系，培养团队管理人员，营造有执行力有思考力的团队氛围。